NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA


W jaki sposób wybrać odpowiednią dietę?

Na początku proszę zastanowić się jaką dietę chcą Państwo stosować. Czy wykluczają państwo z diety określone grupy produktów np. mięso, ryby lub produkty zawierające laktozę lub gluten. Następie proszę wybrać kaloryczność diety. Jeżeli nie wiesz jaka dieta jest odpowiednia dla Twojego organizmu skorzystaj z naszego formularza konsultacji z dietetykiem.


W jaki sposób dobrać odpowiednią kaloryczność?

Skorzystaj z naszego formularza konsultacji z dietetykiem albo umów się na konsultacje z dietetykiem w naszym gabinecie. W trakcie wizyty dietetyk zbierze wywiad żywieniowy i może wykonać analizę składu ciała. Przy wykupie cateringu na minimum 20 dni analiza składu ciała jest gratis.


Czy można zmienić rodzaj diety lub jej kaloryczność w trakcie korzystania z cateringu?

TAK. Jeśli uznacie Państwo że obecna dieta wymaga zmiany na inną lub wymaga modyfikacji kaloryczności, możecie to zrobić w każdej chwili korzystania z cateringu. Nowe zestawy dietetyczne zaczną obowiązywać najszybciej po 2 dniach roboczych od zgłoszenia modyfikacji. Jeżeli zmiana ta pociąga za sobą również zmianę ceny, dni pozostałe do końca umowy zostaną odpowiednio rozliczone (zwrócimy różnicę lub poprosimy o dopłatę).


Czy pojemniki, w których otrzymujemy posiłki można podgrzewać w kuchenkach mikrofalowych?

TAK, nasze pojemniki nadają się do używania w kuchenkach mikrofalowych i piekarnikach do 80 stopni C (pojemniki czarne obiadowe i pojemniki na zupę).


Czy można zamówić catering bez weekendów?

TAK. Możemy dostarczać posiłki tylko w dni robocze. Wystarczy, że składając zamówienie elektronicznie nie zaznaczy się dat z weekendami. Harmonogram dostaw automatycznie będzie uwzględniał dni od poniedziałku do piątku.


Czy można odwoływać pojedyncze dni dostaw?

TAK. Jeżeli z jakichkolwiek powodów chcecie Państwo zrezygnować z posiłków danego dnia, prosimy o zgłoszenie nam tego przynajmniej 2 dni robocze wcześniej, do godz. 9.00. Niewykorzystany dzień zostanie doliczony do całkowitego czasu trwania usługi cateringowej i przesunie datę jej zakończenia.


W jaki sposób można odwołać dostawę posiłków na konkretny dzień?

Prosimy zgłosić nam ten fakt przynajmniej 2 dni robocze wcześniej, do godz. 9.00. Możesz poinformować nas, mailowo – dietetyk@dietetycznykredens.com.pl, telefonicznie 794-787-737 lub na Facebook).


Co się stanie z odwołanymi dniami cateringowymi?

Niewykorzystane dni cateringowe zostaną doliczone do całkowitego czasu trwania usługi cateringowej i przesuną datę jej zakończenia.


Czy można zmieniać adres dostawy?

TAK. Jeżeli chcecie Państwo, żebyśmy dostarczyli zestaw pod inny adres niż zwykle prosimy zgłosić nam ten fakt na 2 dni robocze przed oczekiwaną dostawą, do godz. 9.00. Można poinformować nas, mailowo – dietetyk@dietetycznykredens.com.pl, telefonicznie 794-787-737 lub na Facebook.


Dlaczego wszelkie zmiany dotyczące cateringu trzeba zgłaszać minimum 2 dni robocze wcześniej?

Wyprodukowanie i dostarczenie cateringu to skomplikowane zadanie. Żeby uniknąć marnowania się jedzenia, które musimy odpowiednio wcześniej zaplanować i zakupić, prosimy o wcześniejsze informowanie o planowanych przerwach w dostawach posiłków.

 


Dlaczego pory dostaw podawane są w przedziałach czasowych?

Codzienne rozplanowania tras kierowców, które się zmieniają to ciężkie zadanie. Dlatego podajemy dostawy w przedziale czasowym, aby móc dojechać do wszystkich naszych klientów na czas. Prosimy też przy składaniu zamówienia, aby podać godziny dostaw min rozpiętość 1,5 godz., a nie dokładnej godziny, bo różne nieprzewidziane okoliczności (wypadki, korki, awaria auta, ulewa, śnieżyca) mogą opóźnić dojazd kierowcy pod wskazany adres.


Czy można zgłosić kilka adresów dostawy?

TAK. Można to zrobić w momencie składanie zamówienia lub wskazać dodatkowy adres w trakcie trwania dostaw. O zmianie adresu dostawy prosimy o zgłoszenie przynajmniej 2 dni robocze wcześniej, do godz. 9.00.


Czy ze względu na nietypowe godziny dostaw można udostępnić klucz/kod do bramy wejściowej, aby kurier zostawiał posiłki pod drzwiami?

TAK. Bardzo zachęcamy do zastawienia nam takiej informacji. Kierowcy zaczynają bardzo wcześnie i nie chcemy budzić Państwa jeśli nie jest to konieczne. Kod do bramki lub klucz bardzo ułatwi prace kierowy, który cicho bez niepokojenia Państwa może zostawić pakiet pod drzwiami lub na płocie.


Czy można otrzymać zestaw posiłków na dwa dni, w sytuacji wyjazdu na jeden dzień?

TAK. Oczywiście, że jest taka możliwość, prosimy o informacje z 2 dniowym wyprzedzeniem do godz. 9. Postaramy się przygotować 2 różne zestawy.


Czy można wykluczać produkty, których nie lubi się lub na które jest się uczulony?

Tak, mogą Państwo wykluczyć taki składnik, jednak po złożeniu zamówienia musimy zweryfikować jaki to składnik. Niestety ale nie wszystkie składniki diety możemy wyeliminować z procesu produkcji. Za każdy wykluczony składnik doliczmy 2 zł za każdy dzień dostawy.


W jaki sposób można korzystać z bezpłatnych porad dietetyka?

Jeżeli jesteś już naszym klientem możesz korzystać z bezpłatnych porad naszego dietetyka. Pytania możesz zadawać mailowo, osobiście w naszym gabinecie (po uprzednim ustaleniu daty i godziny wizyty) albo na Facebooku.


Czy mogę zamówić dietę jako prezent?

TAK. Masz możliwość zakupu Vouchera na dowolną dietę z oferty. Voucher możesz zamówić kontaktując się z nami mailowo dietetyk@dietetycznykredens.com.pl, telefonicznie 794-787-737 lub na Facebook.


Jakie są zalecenia żywieniowe w trakcie stosowania cateringu dietetycznego?

Razem z dieta otrzymają Państwo aktualny jadłospis z sugerowanymi godzinami spożycie posiłków. Ponad to :

1. Posiłki spożywaj regularnie, najlepiej co ok 3 godziny
2. Wypijaj ok. 2 l wody mineralnej dziennie – często i małymi porcjami
3. Ostatni posiłek przyjmuj najpóźniej na 2-3 godziny przed snem
4. Pamiętaj o regularnej aktywności fizycznej – jest ona niezbędna do utrzymania kondycji i zgrabnej sylwetki. Pomaga też zapobiegać wielu chorobom.

 


Kiedy będę otrzymywał zamówione posiłki?

Termin dostawy zależy od lokalizacji, do której dostarczamy catering miasto Białystok –rano, okolice Białegostoku dzień wcześniej wieczorem.

1.  Dostawy będą wieczorem w godz. 16-22 i rano miedzy 3-10, jednak dokładniejsza godzina dostawy będzie ustalona tuż przed rozpoczęciem dostaw.

REGULAMIN

Regulamin cateringu

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług cateringu dietetycznego Dietetyczny Kredens

I DEFINICJE

Użyte w REGULAMINIE terminy oznaczają:


DIETETYCZNY KREDENSKRJ Robert Jabłoński, 15-345 Białystok, ul. Zachodnia 2g/11, NIP 543-215-14-06 będącym podmiotem świadczącym usługi bezpośrednio na rzecz Klienta;

ADRES – miejsce dostawy Usługi wskazane przez Klienta przy składaniu  Zamówienia, obejmujący: miejscowość, ulicę, nr domu/mieszkania, kod do klatki i / lub inne informacje wskazane przez Klienta do pozostawienia Pakietu;

CENNIK – cennik Usług dostępny na stronie Serwisu Internetowego ;

DIETA, USŁUGA – usługa przygotowania i dostawy posiłków wskazanych szczegółowo przez klienta w ramach cateringu dietetycznego, realizowana przez Usługodawcę na warunkach określonych w Regulaminie;

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do soboty, pomiędzy godziną 8:00 a 16:00;

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia na Usługę, w szczególności poprzez dodanie Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków świadczenia Usługi, w tym jej rodzaju, ilości i czasu świadczenia, a także wybranie sposobu dostawy lub odbioru i płatności;

FORMULARZ DIETETYKA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający Klientowi kontakt dietetykiem, w szczególności poprzez podanie danych dotyczących spożywania posiłków, aktualnej diety, stanu zdrowia, aktywności fizycznej, stylu życia;

KLIENT – (1) osoba fizyczna z zastrzeżeniem, że zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie Usługi ze Sprzedawcą;

KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

PAKIET – inna nazwa USŁUGI;

REGULAMIN – niniejszy regulamin korzystania z Serwisu Internetowego oraz Usług;

REKLAMACJA – zgłoszenie niezgodności zamówionej Usługi z złożonym Zamówieniem.

SERWIS INTERNETOWY, SERWIS, DIETETYCZNY KREDENS – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym https://dietetycznykredens.com.pl oraz jego subdomenami.

STREFA DOWOZU – obszar dostaw Usługi wskazany w zakładce informacyjnej dostępnej na stronie Serwisu Internetowego obejmujący wskazane miejscowości.

STRONA – oznacza zarówno Dietetyczny Kredens jak i Klienta;

USŁUGA – oznacza usługę oferowaną przez Dietetyczny Kredens obejmującą kompleksowe przygotowanie, wytworzenie i dostarczenie na Adres wskazany przez Klienta pełnego pakietu posiłków przeznaczonych do bieżącego spożycia obejmujących śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja bądź zestawów pomniejszonych o wybrane posiłki.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem.

USŁUGOBIORCA – 1) osoba fizyczna z zastrzeżeniem, że zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zamierza wykupić Usługi ze Sprzedawcą – zamierzająca korzystać lub korzystająca z Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie Internetowym.

USŁUGODAWCA, SPRZEDAWCADietetyczny Kredens – KRJ Robert Jabłoński, 15 – 345 Białystok, NIP: 543-215-14-06, REGON: 361978890, adres poczty elektronicznej: biuro@dietetycznykreden.com.pl, dodatkowe adresy poczty elektronicznej i numery kontaktowe wskazane są na stronie Serwisu w zakładce „Kontakt”.

WARIANTY USŁUGI – Usługa/Pakiet dostępne są na Serwisie Internetowym firmy. Cenny i warianty usług mogą ulegać zmianie.

II OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

  1. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, z zastrzeżeniem braku możliwości realizacji usługi przy niewystarczających informacjach;

  2. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Dietetyczny Kredens w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców i Klientów oraz osób trzecich.

  3. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym;

  4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego;

III USŁUGI ELEKTRONICZNE DOSTĘPNE W SERWISIE INTERNETOWYM

  1. Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Usługobiorca;
  2. Usługobiorca może korzystać w Serwisie Internetowym z Formularza Zamówienia i Formularza Dietetyka

IV WARUNKI ZAMÓWIENIA I ZAMÓWIENIE USŁUGI

  1. Korzystanie z Formularza Zamówienia na stronie Serwisu Internetowego zaczyna się z chwilą wejścia w zakładkę Zamówienie i rozpoczęcia jego uzupełniania przez Klienta. Dokonywany jest wybór odpowiedniej Usługi i określenie pozostałych warunków w tym warunków dostawy spośród dostępnych w Formularzu Zamówienia opcji.

  2. W Formularzu Zamówienia zamówienia dokonuje się poprzez wybranie odpowiedniej diety znajdującej się w ofercie Usługodawcy. Następnie wybrania wariantów ilości posiłków oraz kaloryczności diety. Następnie należy wybrać okres zamówienia (należy podać w jakie dni chce Klient otrzymywać Pakiet).

  3. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, miejsce dostawy Pakietu (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, informacje szczegółowe/pomocne w dostarczeniu Pakietu),

  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo wycofania poszczególnych rodzajów diet bez podania przyczyny, w dowolnym okresie roku kalendarzowego.

  5. Zamówienia można również dokonać drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości mailowej na adres dietetyk@dietetycznykredens.com.pl lub drogą telefoniczną pod numerem telefonu 794-787-737.

  6. Zamówienia składane poza formularzem zamówienia przyjmowane są od poniedziałku do piątku, w godz. od 8.00 do 16.00.

  7. Zamówienia przyjmowane są do godziny 9:00 co oznacza, że Zamówienie złożone po ww. godzinie będzie realizowane przez Dietetyczny Kredens w następnym dniu roboczym.

V REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienie rozpoczyna się w dniu wyznaczonym przez Klienta, jednakże nie wcześniej niż 2 dni robocze po zaksięgowaniu wpłaty w przypadku opcji płatności przelewem lub następnego dnia roboczego po otrzymaniu potwierdzenia wykonania przelewu, które należy wysłać na adres mailowy dietetyk@dietetycznykredns.com.pl.

  2. W sytuacji gdy Dietetyczny Kredens nie może zrealizować Zamówienia w dniu wskazanym przez Klienta, Dietetyczny Kredens poinformuje niezwłocznie o tym fakcie Klienta, jednakże nie później niż w przeciągu 24 godzin licząc od chwili złożenia Zamówienia. W takim przypadku Dietetyczny Kredens zwróci ewentualną otrzymaną od Klienta kwotę pieniężną za niezrealizowane Zamówienie, lub zamiast zwrotu pieniędzy Klient, po wcześniejszych ustaleniach może wyrazić zgodę na zmianę terminu realizacji Zamówienia.

  3. W celu prawidłowej realizacji przez Dietetyczny Kredens podczas składania Zamówienia, Klient powinien poinformować o wszelkich towarzyszących mu dolegliwościach zdrowotnych, w tym alergiach pokarmowych i innych chorobach, wymagających eliminacji lub ograniczenia spożywania określonych posiłków produktów.

  4. Klient powinien również na bieżącego informować Dietetyczny Kredens o wszelkich zmianach mogących mieć wpływ na wybór Wariantu Usługi przez Klienta, co przekłada się na jej prawidłową, nie zagrażającą zdrowiu lub życiu Klienta realizację przez Dietetyczny Kredens. Klient powinien poinformować w szczególności o: chorobach układu krążenia (np. nadciśnienie, miażdżyca, podwyższony poziom cholesterolu), refluksie żołądkowo-przełykowy, choroba wrzodowa żołądka i dwunastnicy, zespół złego wchłaniania, osteoporozę, cukrzycę, celiakię, innych alergiach pokarmowych, W przypadku kobiet niezbędna jest informacja o ciąży albo karmieniu piersią.

  5. Dietetyczny Kredens nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta z tytułu realizacji Usługi w przypadku zatajenia przez Klienta informacji i okoliczności wymienionych w punkcie 4 powyżej.

VI DOSTAWA

  1. Dietetyczny Kredens dostarcza Pakiety przez 6 dni w tygodniu.

  2. Dostawę Pakietu realizuje się:

      • w przypadku dostaw wieczornych przedziale czasowym w godzinach 16.30 – 22.00 dostarczając Pakiet na kolejny dzień,

      • w przypadku godzin porannych w godzinach 3.30 – 10.30 dostarczając Pakiet na dany dzień roboczy,

      • wyjątkiem stanowi piątek i sobota gdzie dostarczane są pakiety na weekend (sobotę i niedzielę)

  1. Dostawa Usługi odbywa się na wskazany przez Klienta Adres.

    VII ZMIANA oraz ANULOWANIE DOSTAWY

  2. W przypadku dokonania przez Klienta zawieszenia realizacji Usługi istnieje możliwość przesunięcia terminu dostawy po uprzednim zgłoszeniu przez Klienta niemożności odebrania Pakietu/skorzystania z Usługi w dany dniu, dniach.

  3. Warunkiem przesunięcia jest zgłoszenie faktu niemożności odebrania Pakietu/skorzystania
    z Usługi w danym dniu, dniach najpóźniej do godziny 8.00 dnia poprzedzającego realizację Usługi. Zgłoszenia należ dokonać drogą telefoniczną, tel. 794 787 737 lub mailową dietetyk@dietetycznykredens.com.pl.

      • W przypadku terminowego zgłoszenia realizacja usługi przesuwa się o kolejny dzień/dni w ilości podanej podanej przez Klienta.

      • W przypadku niezgłoszenia w wskazanym wyżej terminie niemożności odebrania Pakietu/skorzystania z Usługi będzie ona realizowana w ramach wykupionej Usługi, a koszty będą naliczane według ustalonej ceny za Usługę .

      • Istnieje możliwość zrezygnowania z Usługi jednakże potrzebny jest dowód zakupu w postaci paragonu/faktury VAT w celu zwrotu środków.

  1. W każdym przypadku, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności powstałych w wyniku dokonania przez Klienta zmiany, w tym np. w przypadku zmiany wariantu Usługi na droższy.

VIII CENY USŁUG i RABATY

  1. Cennik usług dostępny jest na stronie Serwisu Internetowego Dietetyczny Kredens www.dietetycznykredens.com.pl.

  2. Wszystkie ceny podane na stronie Serwisu Internetowego Dietetyczny Kredens wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  3. Klient składając Zamówienie za pośrednictwem Formularza Zamówienia na stronie Serwisu Internetowego informowany jest jeszcze przed jego złożeniem o jego koszcie całkowitym.
  4. Dietetyczny Kredens zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług w każdym dniu roku kalendarzowego. Przy zmianie ceny Usług Klient ma zagwarantowaną cenę Usługi z dnia zamówienia. Cena usługi ulegnie zmianie dopiero przy przedłużeniu korzystania z Usługi lub ponownym wykupieniu.

  5. Przewiduje się okresowe rabaty na ceny Usług, które podane będą na stronie Serwisu Internetowego Dietetyczny Kredens oraz profilu Facebook i Instagram.

IX METODY PŁATNOŚCI

  1. Zamówienie, może zostać opłacone przez Klienta w następujący, przez niego wybrany, sposób:
    1. przelewem bankowym
      KRJ Robert Jabłoński, 15-345 Białystok, ul. Zachodnia 2g lok.11
      Nr konta bankowego dla przelewów krajowych: PKO BP 68 1020 1332 0000 1702 0960 6478
    2. Kartą u Kierowcy, bądź w biurze Firmy 15-345 Białystok, ul. Zachodnia 2f lok. U6

    3. gotówką w biurze Firmy 15-345 Białystok, ul. Zachodnia 2f lok. U6

  2. Dietetyczny Kredens zastrzega sobie prawo wstrzymania realizacji Zamówienia, które nie zostało w opłacone przez Klienta.

  3. Nie ma płatności on-line z pozycji Formularza Zamówienia.

  4. Istnieje możliwość płatności za Usługi w ratach, w takim wypadku opłata naliczana za Usługi będzie zgodna z cennikiem i pomniejszana o rabat przysługujący za długość korzystania z Usługi.

X REKLAMACJE

  1. W razie niezgodności Usługi z przedmiotem Zamówienia lub sposobu jej realizacji ze złożonym Zamówieniem lub niniejszym regulaminem, Klient uprawniony jest do złożenia Reklamacji.

  2. Reklamacja należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail pod adresem: dietetyk@dietetycznykredens.com.pl.

  3. Reklamację uważa się za złożoną z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia reklamacji. Potwierdzenie reklamacji musi być wysłane nie później niż do godz. 8:00 kolejnego dnia roboczego, następującego po dniu złożenia Reklamacji.

  4. W razie uwzględnienia przedmiotu reklamacji Dietetyczny Kredens poinformuje Klienta o możliwości wymiany zamówionej Usługi danego dnia roboczego bądź rekompensaty za niewywiązanie się z zamówionej Usługi. Informacje na temat rekompensaty lub wymiany Usługi udzielane będą poprzez kontakt telefoniczny bądź drogą mailową.

  5. W razie stwierdzenia przez Dietetyczny Kredens, iż złożona Reklamacja jest niezasadna w szczególności z uwagi na zgodność przedmiotu Reklamacji z Zamówieniem, Dietetyczny Kredens poinformuję Klienta o fakcie nieuwzględnienia Reklamacji w terminie nie dłuższym do godz. 8:00 kolejnego dnia roboczego, następującego po dniu złożenia Reklamacji.

  6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez kupującego będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

XI  OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże konieczne do realizacji Zamówienia na wykonanie zamówionej Usługi przez Dietetyczny Kredens.

  2. Przy złożeniu Zamówienia dane osobowe Klienta umieszczane są w bazie danych Dietetyczny Kredens.

  3. Administratorem danych jest Dietetyczny Kredens. Powierzone dane osobowe będą przetwarzane dla celów realizacji i obsługi Zamówienia. Dane te są chronione i przetwarzane, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 10,1 poz. 926, ze zm.).

  4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania lub ich usunięcia. Dietetyczny Kredens zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych.

  5. Dane osobowe Klienta umieszczone w bazie danych Dietetyczny Kredens nie są w żaden sposób przekazywane ani udostępniane osobom trzecim.

XII POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

  2. W razie sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi Klientowi będącemu konsumentem uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.

  3. Zmiana Regulaminu – Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobu dostaw lub płatności; W przypadku wprowadzenia zmian zobowiązuje się do poinformowania Klienta o tym fakcie co najmniej na 7 dni przed rozpoczęciem obowiązywania zmian.

  4. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca/Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

  5. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego umieszczenia na Serwisu Internetowego.

Polityka prywatności

Polityka prywatności i wykorzystywania plików „cookies” w Serwisie Internetowym www.dietetycznykredens.com.pl

 

Informacje ogólne

  1. Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w Serwisie Serwisie Internetowym www.dietetycznykredens.com.pl (zwanym dalej jako “Serwis Internetowy”).

  2. Administratorem Serwisu Internetowego jest KRJ Robert Jabłoński, ul. Zachodnia 2g/11, 15-345 Białystok, NIP: 5432151406, REGON 361978890.

  3. Dane osobowe zbierane przez Administratora Serwisu Internetowego i są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanego dalej: RODO.

  4. Administrator Serwisu Internetowego przykłada szczególną staranność w celu ochrony prywatności i informacji mu przekazanych, a dotyczących Użytkowników Serwisu Internetowego.

  5. Administrator z odpowiednią starannością dobiera i użytkuje odpowiednie środki techniczne zapewniające ochronę przetwarzanych danych. W szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, jak i przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

  6. Adresatem możliwości korzystania z Usług dostępnych w Serwie Internetowym nie są dzieci poniżej 16 roku życia i nie przewiduje się celowego gromadzenia danych dotyczących dzieci poniżej 16 roku życia.

Administrator danych osobowych

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest KRJ Robert Jabłoński, ul. Zachodnia 2g/11, 15-345 Białystok, NIP: 5432151406, REGON 361978890.

  2. W sprawie Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą maila biuro@dietetycznykredens.com.pl lub poczty tradycyjnej wysłanej pod adres ul. Zachodnia 2g/11, 15-345 Białystok.

 

Inspektor ochrony danych (IOD)

  1. Inspektorem Ochrony Danych (IOD) jest Robert Jabłoński, z którym możesz się skontaktować w sprawie ochrony swoich danych osobowych za pomocą: maila biuro@dietetycznykredens.com.pl lub poczty tradycyjnej wysłanej pod adres ul. Zachodnia 2g lok.11, 15-345 Białystok.

Podanie danych osobowych

  1. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek świadczenia usług przez Administratora danych osobowych za pośrednictwem Serwisu Internetowego.

Cele przetwarzania danych osobowych

  1. Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach i zakresie:

    • podjęcia działań przed Zamówieniem Usługi, tj. wypełnienie Formularzu kontaktu z dietetykiem. Dane podane w Formularzu kontaktu z dietetykiem to: imię i nazwisko, adres e-mail i/lub telefon, płeć, informacje dotyczące obecnej diety i stylu życia, oraz informacje odnośnie stanu zdrowia i stosowanych diet.

    • w celu świadczenia Usług niewymagających złożenia zamówienia i kontaktu z dietetykiem, takich jak przeglądanie Serwisu Internetowego, wyszukiwanie Usług, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności, tzn. dane dotyczące przeglądanych treści, Usług, dane dotyczące sesji Twojego urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz unikalnego ID, adres IP.

    • w celu wykonania Zamówienia Usługi, przetwarzamy dane osobowe podane przy zakupie Usługi, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane adresowe, dodatkowe informacje podane w celu pozostawienia Pakietu, dane dotyczące płatności;

    • w celu marketingu naszych Usług oraz organizacji konkursów, szczegółowe informacje na temat podane są każdorazowo w warunkach uczestnictwa danego konkursu.

    • w celu rozpatrywania reklamacji, uwag oraz odpowiedzi na pytania, przetwarzane są dane osobowe podane przy składaniu reklamacji i wniosków czy w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zawarte w innej formie.

    • w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu sądowym i innymi organami egzekucyjnymi, możemy przetwarzać dane osobowe Klientów podane przy zakupie Usług oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu sądowego lub innej procedury prawnej.

Kategorie odnośnie danych osobowych

  1. Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnie danych osobowych:
    • dane dotyczące Zamówień i  Zamówień w Serwisie Internetowym w tym dane kontaktowe;
    • dane dotyczące aktywności w Serwisie Internetowym;
    • dane dotyczące reklamacji skarg i wniosków w tym dane kontaktowe.

Czas przetwarzania danych

  1. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą przez okres realizacji Usługi, działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych na rzecz Klienta.

  2. Dane osobowe usuwane będą w następujących przypadkach:

      • na życzenie lub wycofanie udzielonej zgody przez Klienta.
      • przy braku aktywności Klienta, przez ponad 10 lat.
  1. Dane dotyczące Zamówień będą przechowywane przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło dane zdarzenie lub złożono Zamówienie.

 

Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazane następującym odbiorcom:

    • organom państwowym, np. PUODO, Prezes UOKiK, prokuratura, Policja.

    • dostawcom usług, z których korzysta Dietetyczny Kredens w celu prowadzenia Serwisu Internetowego.

Prawa Klienta dotyczące danych osobowych zgodne z RODO

  1. Na podstawie ustawy art. od 15 do 21 „RODO” Klient ma prawo do dostępu, zmiany, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia do swoich danych osobowych.

  2. Klient może cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie.

  3. Administrator danych osobowych w terminie miesiąca od otrzymania żądania – udziela Ci informacji o wszelkich działaniach podjętych w związku ze żądaniem Klienta (termin ten może ulec wydłużeniu o kolejne dwa miesiące przez duża liczbę żądań).

  4. Klient zgłasza żądanie do dostępu, zmiany, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia swoich danych osobowych na adres: biuro@dietetycznykredens.com.pl.

 

POLITYKA COOKIES

  1. Serwis www.dietetycznykredens.com.pl używa plików cookies w celach statystycznych oraz w celu dostosowania serwisu do potrzeb użytkowników.

  2. Pliki Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedza internauta, do urządzenia internauty.

  3. Serwis stosuje Cookies wydajnościowe, zbierające informacje o sposobie korzystania ze serwisu, w celu zapewnienia jego lepszego działania, oraz Cookies funkcjonalne, pozwalające „pamiętać” o ustawieniach użytkownika (np. język, rozmiar czcionki).

  4. Poziom ochrony przed cookies można ustawić w swojej przeglądarce Internetowej, aż do całkowitego blokowania plików Cookies. Zwiększa to poziom bezpieczeństwa i ochrony danych, jednakże może także uniemożliwiać korzystanie z niektórych funkcji lub całkowicie uniemożliwić korzystanie z serwisu.

  5. Zmiana ustawień Cookies w najpopularniejszych przeglądarkach Internetowych:

  • Google Chrome: Należy wybrać: Ustawienia > Pokaż ustawienia zaawansowane. W sekcji „Prywatność” należy kliknąć przycisk Ustawienia treści.

  • Internet Explorer: Z menu przeglądarki należy wybrać: Narzędzia > Opcje Internetowe > Prywatność, przycisk Witryny. Suwakiem ustawiamy poziom, zmianę zatwierdzamy przyciskiem OK.

  • Mozilla Firefox: Należy wybrać: Narzędzia > Opcje > Prywatność. Uaktywnić pole Program Firefox: „będzie używał ustawień użytkownika”. O ciasteczkach (cookies) decyduje zaznaczenie bądź odznaczenie pozycji Akceptuj ciasteczka.

  • Opera: Należy wybrać: Narzędzie > Preferencje > Zaawansowane. O ciasteczkach (cookies) decyduje zaznaczenie bądź odznaczenie pozycji Ciasteczka.

godziny otwarcia

Zamówienia przyjmujemy: Od PN do PT
W godzinach: od 8.00 do 17.00

nasz adres

Dietetyczny Kredens
ul.Zachodnia 2f/u6
15-345 Białystok
dietetyk@dietetycznykredens.com.pl

Telefon794 787 737

logo_footer

Zamówienia przyjmujemy: Od poniedziałku do piątku
W godzinach: od 8.00 do 17.00

Dietetyczny Kredens
ul.Zachodnia 2f/u6
15-345 Białystok
dietetyk@dietetycznykredens.com.pl

Telefon794 787 737

Bądź z nami na bieżąco. Aktywuj się w sieci społecznościowej 🙂

©2018 ADVERTUS MARKETING. ALL RIGHTS RESERVED.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.